Witamy!
Jeżeli ktoś po przeczytaniu naszej poprzedniej wiadomości poczuł się zlekceważony lub urażony, najmocniej przepraszamy, gdyż nie to było naszym zamysłem ani celem.
Swoją poprzednią wiadomość skierowaliśmy do tych osób, które celowo włączają się do dyskusji nt. naszego osiedla tylko po to, aby w naszej opinii siać zamęt na forum.
Na swoją obronę napiszemy również to, że to co zostało przedstawione w poprzedniej wiadomości przez jednego z forumowiczów było w naszym odczuciu ewidentnym działaniem mającym na celu obniżenie zainteresowania naszą inwestycją. Po pierwsze jakaś fotografia parkingów która została zrobiona nie wiadomo gdzie przy jakimś płocie na którym już widać mech, w jakimś mocno zaniedbanym miejscu z sugestią że tak będzie u nas po jednej zimie... I była to 1 z 3 pierwszych wypowiedzi tej osoby jaka została udzielona na forum!!! Stąd określenie przez nas, że pewnie stoi za tym ktoś z konkurencji.
Ale macie rację! Może zamiast mocno bronić naszej inwestycji i naszego podejścia do niej, aby nikogo nie urazić powinniśmy zapytać kogoś zalogowanego jako ”milypan” i poprosić o konkretną informacje - gdzie to zdjęcie zostało zrobione i czy faktycznie jest to zdjęcie po 1 zimie??? Skoro w taki sposób zostało to Państwu przedstawione... W celu dokonania wiarygodności tej wiadomości.
To, że użyliśmy sformułowania , że coś nas „śmieszy” lub „bawi” wydawało nam się lepszym słowem niż inne, które pewnie mogłoby być jeszcze mniej odpowiednie w tej sytuacji.
Po 2 dlaczego mamy nie uzasadnić że ktoś kto twierdzi że obniżamy standardy powołując się na wizualizację która nie jest realizowana nie ma racji? Bo nie ta wizualizację przedstawialiśmy jako ta która będzie realizowana?
Na naszej stronie internetowej, a nawet na poprzednich teczkach stanowiących materiał promocyjny naszej inwestycji pokazywaliśmy kilka koncepcji tworzenia naszego osiedla, po to, aby pokazać Państwu w jaki sposób się zmieniało – pierwsze były półłuki, później bloki punktowe itd. Wygląd też się pozmieniał. Co do układów mieszkań też nie jest dokładnie tak jak na pierwszych wizualizacjach – uległy one bowiem modyfikacji, po to aby dać naszym Klientom w miarę możliwości jak największy wybór, bo przecież każdy z nas jest inny i ma prawo oczekiwać czegoś zupełnie innego. Dlatego dużo czasu spędziliśmy na tym, aby ją ulepszyć i urozmaicić.
Możecie być Państwo pewni, że nie chcieliśmy nikogo urazić naszą poprzednią wypowiedzią. W swoją pracę wykonujemy z dużym zaangażowaniem, po to aby nasi Klienci koniec końców byli zadowoleni zarówno z współpracy z nami, jak i z efektów naszych działań.
Dlatego zaznaczymy raz jeszcze - To że użyliśmy w swojej wypowiedzi zwrotów że coś jest "zabawne" lub "śmieszne" nie oznacza że mamy lekceważący stosunek do Klientów czy nawet do wszystkich Państwa jako osób korzystających z forum, a raczej oznacza to, że to co ostatnio przeczytaliśmy, tu na forum, w naszym odczuciu zwyczajnie było wyssane z palca i ewidentnie miało służyć temu aby podważyć naszą wiarygodność.
Osoby, które korzystają z forum już od dłuższego czasu wiedzą, że zawsze staraliśmy się rzetelnie Państwa tutaj informować oraz udzielać odpowiedzi na postawione pytania w miarę możliwości na bieżąco, bo w naszym odczuciu temu powinno służyć właśnie takie forum. A wszystkim zazdrosnym konkurentom radzimy tak jak napisaliśmy w poprzedniej wiadomości – zmianę podejścia – i do Klienta i do inwestycji, których realizacją się zajmują.
A teraz wyciągając wnioski z powyższej dyskusji napiszemy kilka słów już do konkretnych osób
icetruck – nie martw się
jesteś dla nas wiarygodnym forumowiczem i nawet jak coś skrytykujesz przyjmiemy to na przysłowiową klatę i postaramy się wyciągnąć z tego wnioski i obiecujemy, że z automatu nie zrobimy z Ciebie naszej konkurencji
A co do opóźnienia – pisaliśmy już przecież o tym
jest faktycznie niewielkie, ale wstępnie już na przełomie stycznia/lutego 2016 r. chcemy umawiać się z naszymi pierwszymi Klientami na odbiory kluczy
aDi – widzimy, że podobnie jak „milypan” bawisz się w wróżkę
„nie wróżysz nam sukcesu”, z góry zakładasz, że nie będziemy potrafili zadbać o naszych Klientów po odbiorze kluczy i w przyszłości… Mamy chęć Cię miło zaskoczyć!
porteño – mamy nadzieję, że uzasadniliśmy dlaczego ta wypowiedź była taka a nie inna i to, że nie była skierowana do Was wszystkich jako osób korzystających z forum, a faktycznie do tej niewielkiej garstki. Przyjęliśmy Waszą krytykę i będziemy się starali już więcej tego samego błędu nie popełnić, a swoje wypowiedzi kierować do konkretnych osób jeżeli zajdzie taka potrzeba.
pisul – Podobnie jak Tomek, również dziękujemy za aktualne fotki z budowy - z dnia na dzień wygląda to coraz lepiej
A już na sam koniec celem podsumowania. Nasza poprzednia wiadomość została napisana w taki a nie inny sposób, ponieważ nasi obecni Klienci z tego przynajmniej co nam wiadomo są zadowoleni i ze współpracy z nami, i z efektów na budowie, i zaproponowanych przez nas standardów. Wiadomo, że każdy ma prawo mieć swoje zdanie, ale wrzucanie zdjęć z nie wiadomo skąd i pisanie, że u nas występuje cięcie kosztów jest w naszym odczuciu mocno nie fair. Jeszcze raz najmocniej przepraszamy tych, których uraziliśmy poprzednią wypowiedzią.
Pozdrawiamy i obiecujemy poprawę
Nasz Gaj
autor: pisul » 25 gru 2015, 18:29 
