Też miałem z tym problem. Odkręć jedną śrubkę u góry domofonu, pociągnij do góry i zdejmij z metalowego szkieletu, wyłącz z boku przełącznikiem, przełącz wtyczkę na środkowy pin, zamontuj z powrotem i włącz - ma działać. Zrobiłem tak zgodnie ze wskazówkami serwisanta i jest OK.