Miasto innowacji................. slogan i nic więcej.
Prosty przykład, rejestrowałem 2 samochody firmowe w wydziale komunikacji. Przychodzę o 13 zarejestrwac 2 samochody. Najpierw ide do jednego pokoju, Pani niby weryfikuje dokumenty i daje mi wniosek żeby go wypełnić na korytarzu. Oczywiście długopisu nie uświadczę. a więc ubłagałem Panią żeby mi pożyczyła, ale już myślałem że bedzie kazała mi zostawić dowód osobisty w zastaw. Wypełniam wniosek. Kolejka 4 osoby. W końcu wchodzę, nikogo nie ma przy biurku czekam i czekam w końcy wchodzi Pani i z łaską mówi słucham, następnie sprawdza papiery i Pani że proszę przyjść jutro o 10 po odbiór dowodów rejestracyjnych. Z resztą nie po raz pierwszy tam zawsze jest taka polityka, że w jeden dzień nie zarejestruje auta. Dostałem kilka dowodów wpłaty na każdym musiałem wpisać nazwę firmy adres kwotę tytułem itd. Do tego płatności trzeba dokonać w kasie banku do którego kolejka ma 15 osob i jedna Pani za okienkiem. Wróciłem z kwitkami po pół godziny i Pani powiedziała że prosze dzwonić jeszcze o 10 czy są już gotowe. Pojechałem w ciemno o dziwo były gotowe. Pytam kiedy po odbiór dowodów stałych to Pani mówi za 2, 3 tygodnie. proszę dzwonić
Dla porównania
Wydział komunikacji Starostwo Powiatowe Rzeszów. Przychodzę tydzień później z przerejestrowaniem swoich 2 prywatnych sprzętów. Była kolejka ze 3 osoby. poczekałem 15minut(obsługa na 4 pokoje) i wchodzę. Pani prosi o dokumenty pokazuje kilka tablic i prosi o wybranie tych numerów które mi Pasują. w miedzy czasie stojąc przy ladzie wypełniam wniosek o rejestrację jednego pojazdu i drugiego pojazdu. Pani uwaga!!! drukuje dowody wpłaty i pyta czy może chce Pan zapłacić uwaga !!! kartą, czy woli Pan w kasie. akurat wybrałem gotówkę bo miałem ide do kasy, w miedzy czasie Pani finalizuje rejestrację i nikt nie wchodzi na moje miejsce. W kasie brak kolejek dzień dobry płacę do widzenia Wracam, kwituję odbiór dokumentów i tablic. Zostałem poinformowany że jak dowody stałe przyjdą do urzędu z warszawy wysłany zostanie do mnie sms. Dziękuję do widzenia. Zeszło mi z 2 samochodami około pół godziny przy okienku. Następnie 12 dni i przychodzi sms w którym starosta osobiście mnie infomuje o w.w. fakcie. Wiadomo że on tego nie wysłał ale miło to brzmi.
Dwa podobne urzedy a jakość obsługi nieporównywalna. Rzeszów stolica innowacji ehh........